| A社の場合 | B社の場合 | C社の場合 |
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IT専任者がおらず、トラブル発生時にどこに聞いたらいいか分からない。全部まとめて問い合わせができる窓口が欲しい。買い替えや新しい機器の導入にあたっての相談もしたい。
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トラブルが発生した時にはすぐに駆けつけて対応してほしい。また、ちょっとした事で困った時に電話や遠隔操作でサポートをしてほしい。 |
パソコンに詳しいスタッフがいない支店からの問い合わせが本社に来て困っている。支店に対して、電話・遠隔でのサポートをおこなってほしい。また、故障対応のため保証コースにも加入したい。 |
| ご契約例 基本契約 (電話リモートサポート付き) ITコンサルティングオプション |
ご契約例 基本契約 (電話リモートサポート付き) 訪問サポートオプション |
ご契約例 基本契約 (電話リモートサポート付き) パソコン保証オプション |